Размер:
A A A
Цвет: C C C
Изображения Вкл. Выкл.
Обычная версия сайта
Ветеринарный ВУЗ, ориентированный на изучение мелких домашних животных
23 апреля на Факультете корпоративного образования АНО ВО МВА прошёл тренинг для сотрудников клиник ИВЦ и «Свой Доктор» «Агрессивный владелец. Как вести приём».

Факультет корпоративного образования,  курс «Агрессивный владелец. Как вести приём»

Занятие проводит Удилова Анастасия Андреевна нейрокоуч, тренер, Master Coach ICI.

Работа в ветеринарной клинике требует обладания навыками коммуникации на высоком уровне, эмпатии и развитого эмоционального интеллекта. Довольно часто помощь требуется не только самому питомцу, доставленному на приём, но и в первую очередь владельцу животного.

Факультет корпоративного образования,  курс «Агрессивный владелец. Как вести приём»

Как правильно вести себя ветеринарному врачу, администратору на регистратуре, чтобы справиться с ситуацией, а не создать конфликт, и самому при этом не пострадать от бремени эмоциональной нагрузки?

Этот тренинг помогает легко справляться с конфликтными ситуациями в рабочих процессах. Помимо теоретических знаний участники отрабатывали практические навыки за счёт моделирования реальных рабочих ситуаций при помощи приглашённых актёров.

Факультет корпоративного образования,  курс «Агрессивный владелец. Как вести приём»