Как ветеринарному врачу сложного клиента превратить в лояльного? (онлайн)

Практический каждый ветеринарный врач в рамках своей профессиональной деятельности сталкивался с конфликтными владельцами питомцев, а также с теми, до кого бывает сложно донести важность проведения той или иной процедуры. Не все врачи владеют навыками общения в тех ситуациях, когда у клиента есть сомнения или возражения, продолжать ли лечение питомца по рекомендованному врачом плану. Либо вообще теряются, если имеют дело с конфликтным или агрессивным клиентом.

От того, как врач сможет убедить владельца питомца в важности лечебных мероприятий, которые он назначил, зависит дальнейшая судьба животного. Даже со сложным клиентом можно сохранить длительные отношения через формирование доверительных отношений, используя определенные инструменты при коммуникации.

Для этих задач создан мастер-класс «Как ветеринарному врачу сложного клиента превратить в лояльного?»

Программа мастер-класса будет интересна  ветеринарным врачам, ассистентам ветеринарных врачей.

Подробнее о программе >>>