Онлайн конференция «Служба интерфейса (работа администратора)» 2023

03 октября 2023

Онлайн

Специализация: Менеджмент

3 октября 2023 года состоится онлайн-конференция по теме «Служба интерфейса (работа администратора)»».

Конференция «Служба интерфейса (работа администратора)»» будет проводиться в режиме он-лайн.

Участие бесплатное. Обязательна предварительная регистрация.

Видеоконференцсвязь будет проводиться на платформе Zoom. Инструкция по работе с Zoom (скачать pdf).

Возможно получить электронный сертификат за участие в конференции по ссылке https://vetacademy.online/service_interface

Дата и время

3 октября 2023 г. с 10:00 до 17:00

Место проведения

ОНЛАЙН

Количество мест

неограниченно

Записаться

Координатор проекта

Костан Ирина Валерьевна

8 (929) 670-07-10
Kiv@1vet.ru

координатор образовательных проектов Международной ветеринарной Академии (г. Сочи)

Программа конференции

Докладчик	Время / Тема
Краснова Татьяна Борисовна Ветеринарный врач, начальник медицинской части «Белый Клык»	10:00-11:00 «Очередность приема пациентов с учетом их клинического состояния (ТРИАЖ)»
Бекерова Ольга Альбертовна Директор и совладелец ветеринарных клиник «Реком» в Санкт-Петербурге Руководитель консалтингового агентства Noproblem-vet	11.00-12.00 «Полномочия и ответственность администраторов ветеринарной клиники»
Ипатов Антон Коммерческий директор и соучредитель «Центр ветеринарной медицины «Барк» (г. Архангельск), руководитель отдела дистанционного обучения авиакомпания «Смартавиа»	12:00 - 12:30 «Внутрикорпоративная система обучения»
Пасиченко Альфия Фаритовна Владелец и руководитель ветеринарного колл-центра Warm Contact, Сооснователь и эксперт Школы управления ApVet	12:30 - 13:10 «Теоретическая база знаний. Скрипты или регламенты. За/против»
Ващенко Людмила Анатольевна Бизнес-тренер, преподаватель Академии зообизнеса компании «Валтра»	13:10 - 13:40 «Клиентоориентированный подход в работе администратора»
Шестакова Наталья Директор корпоративного университета АО «Валта Пет Продактс»	13:40 - 14:25 «Правила построения сильной команды!»
Чепкова Виктория Юрьевна Ветеринарный консультант официального дистрибьютора PROPLAN	14:25 - 14:45 «Научный подход к питанию пациентов. Диетотерапия»
Золотова Яна Анатольевна Руководитель контактного центра ИВЦ МВА и сети ветеринарных клиник «Свой Доктор»	14:45 - 15:15 «Клиент - контактный центр - врач. Этапы и важность взаимодействия»
Татаринцева Татьяна Специалист по урегулированию спорных ситуаций, HR-консультант многопрофильного ветеринарного центра «Два Сердца»	15:15 - 16:00 «Конфликт с клиентом. Возможности и границы администратора»
Дерягина Анастасия Старший администратор сети ветеринарных клиник «Свой Доктор»	16:00 - 16:40 «Почему администраторам сложно работать и что должны знать об их работе руководители клиники»

К списку конференций